Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

xs3dai thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xs3dai Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối đến xs3dai đều qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu nguyên văn mà chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi xác minh thành công. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mặc định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ — nêu rõ họ tên và tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu sau khi giao dịch hoàn tất, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Thông tin xác minh được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại địa phương.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích hoặc quảng cáo bên thứ ba không được bật mặc định; bạn kiểm soát được qua cài đặt trình duyệt.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được bảo vệ như nhau trên tất cả nền tảng
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.